الأسئلة الشائعة

يمكنك التواصل معنا لإجراء تعديلات قبل شحن الطلب. مع ذلك، بعد شحن الطرد، لن نتمكن من تعديل طلبك.

إذا استلمتَ رسالة التأكيد التي أرسلناها إليك، فهذا يعني أنك قد أتممت طلبك بنجاح! أما إذا لم تستلمها، فقد يكون السبب هو فشل طلبك، أو إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح، وبالتالي لا يمكنك استلام رسائلنا.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى umar@boat-t.com مع التفاصيل التالية: اسم شركتك/مؤسستك، والمنطقة التي تخطط للبيع فيها، والمنتجات التي تهتم بها، والكمية التي ترغب في طلبها.

نظراً لاختلاف المنتجات المُخزّنة في مستودعات مختلفة، سيتم شحنها بشكل منفصل. قد تستلم عدة طرود. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا للتحقق من حالة الشحنة اللوجستية.

يستغرق تجهيز الطلب من يوم إلى يومين عمل قبل شحنه. خلال نهاية السنة المالية، والعطلات الرسمية المتتالية، ومواسم الذروة، قد يستغرق وقت التسليم وقتًا أطول نظرًا لكثرة الشحنات والوقت اللازم لفحوصات الجودة. كما قد يحدث تأخير في وقت الشحن. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك.

مدة التسليم المتوقعة الموضحة في سياسة الشحن الخاصة بنا تشمل وقت تحضير الطلب وشحنه. مدة التسليم المذكورة أعلاه هي للإشارة فقط، وقد تختلف باختلاف البلد/المنطقة. سنسلم البضائع في أسرع وقت ممكن بعد تأكيد الطلب.

ابحث عن رقم تتبع الخدمات اللوجستية في رسالة الشحن التي أرسلناها إليك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك على موقع مزود الخدمات اللوجستية.

يمكننا التوصيل إلى دول محددة فقط. يمكنك ملاحظة ذلك عند تقديم طلبك. إذا لم يتوفر التوصيل إلى عنوانك، فلن تتمكن من إتمام طلبك بنجاح.

بسبب القيود المفروضة على المستودع والخدمات اللوجستية، هناك بعض العناصر التي لا يمكننا توصيلها إلى عنوانك.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل طلبك. سنقدم لك أفضل خدمة ما بعد البيع.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول مدة الضمان وما يغطيه هنا.

وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا والتي تمتد لثلاثين يومًا، يكون البائع مسؤولاً عن الشحن في حالة الإرجاع والاستبدال دون مشاكل الجودة.

نحن نقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان (VISA، AMEX، DISCOVER، وما إلى ذلك)، PayPal، shop Pay (الذي يسمح بالدفع الكامل أو الدفع بالتقسيط)، Afterpay، Klarna، وطرق الدفع الأخرى مثل "P24" و "Przelewy24" وما إلى ذلك متاحة لك للاختيار بعد النقر فوق "الدفع الآن".

أولاً، يُرجى التحقق من عدم وجود أي خطأ في معلومات عنوانك. إذا تحققتَ من ذلك بالفعل ولم تجد أي خطأ، فهذا يعني أن مزود الخدمات اللوجستية لدينا غير قادر على توصيل البضائع إلى عنوانك. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يُرجى التواصل معنا.

نغطي ضرائب التصدير. مع ذلك، قد تفرض بعض الدول/المناطق ضرائب استيراد ورسومًا جمركية ورسومًا جمركية ذات صلة، وهذه الرسوم غير مشمولة في المبلغ المدفوع لنا. تُحصّل جمارك دول/مناطق المقصد مبالغ هذه الرسوم (إن وجدت) وتُحدّدها. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يُرجى التواصل مباشرةً مع مكتب الجمارك المحلي.

أدخل رمز الخصم الخاص بك عند دفع ثمن الطلب، واستمتع بالخصم. عادةً، لا يُمكن استخدام رموز خصم مختلفة معًا. لأي استفسار، يُرجى التواصل معنا.

①عالمية أفلام الهاتف المحمول: أفلام الهاتف المحمول الخاصة بـ iPhone 11 Pro و iPhone X و iPhone XS قابلة للتبديل. أفلام الهاتف المحمول الخاصة بـ iPhone 13 و iPhone 14 قابلة للتبديل. أفلام الهاتف المحمول الخاصة بـ iPhone 13 Pro Max و iPhone 14 Plus قابلة للتبديل. فيلم الهاتف المحمول الخاص بـ iPhone 15 متوافق مع فيلم iPhone 14 Pro، ولكن ليس العكس. فيلم الهاتف المحمول الخاص بـ iPhone 15 Plus متوافق مع فيلم iPhone 14 Pro Max، ولكن ليس العكس.

②عالمية حافظات الهواتف المحمولة: حافظات الهواتف المحمولة الخاصة بـ iPhone 13 وiPhone 14 قابلة للتبديل. حافظات الهواتف المحمولة الخاصة بـ iPhone 14 Plus وiPhone 15 Plus قابلة للتبديل.

①أغطية هواتف. ②واقيات شاشات. ③أجهزة شحن. ④ملحقات. ⑤ماكينات حلاقة الأقمشة. ⑥مكيفات هواء للرقبة

نغطي ضرائب التصدير. مع ذلك، قد تفرض بعض الدول/المناطق ضرائب استيراد ورسومًا جمركية ورسومًا جمركية ذات صلة، وهذه الرسوم غير مشمولة في المبلغ المدفوع لنا. تُحصّل جمارك دول/مناطق المقصد مبالغ هذه الرسوم (إن وجدت) وتُحدّدها. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يُرجى التواصل مباشرةً مع مكتب الجمارك المحلي.

①سلسلة هواتف Apple iPhone بما في ذلك iPhone 16 Pro Max، وiPhone 16 Pro، وiPhone 16، وiPhone 16 Plus، وiPhone 15 Pro Max، وiPhone 15 Pro، وiPhone 15، وiPhone 14 Pro Max، وiPhone 14 Pro، وiPhone 14، وiPhone 13 Pro Max، وiPhone 13 Pro، وiPhone 13، وiPhone 12 Pro Max، وiPhone 12 Pro، وiPhone 12.

②سلسلة Apple iPadتتضمن iPad Pro، وiPad Air، وiPad Mini.

③سلسلة سامسونجبما في ذلك Galaxy S24 Ultra، وGalaxy S24+، وGalaxy S24، وGalaxy S23 Ultra، وGalaxy Z Fold 6.

④سلسلة Google بما في ذلك Pixel 9 pro XL، وPixel 9 pro، وPixel 9، وPixel 8 Pro، وPixel 8a، وPixel 8.